Story

TID dans le Quartier Européen

18/03/2019 - RBC
Affirmer l’identité des quartiers commerçants

Du principe de compétitivité territoriale

Alors que les politiques européennes actuelles prônent une spécialisation intelligente des territoires visant à donner à chaque région un avantage compétitif à partir de ses spécificités, opportunités et perspectives d’avenir.

Alors même que le principe de compétitivité territoriale est aujourd’hui au cœur des débats : quand la répartition des rôles, des compétences, des actions et des décisions entre les différents acteurs d’un lieu permettent une meilleure gouvernance partagée.

Comment appliquer concrètement ces principes et mettre en place le développement de projets innovants et pérennes à l’échelle locale d’un quartier commerçant ?

Basée sur une méthodologie globale de développement commercial Le programme Think Innovate Develop propose une approche sensible et participative en trois temps, incluant tous les acteurs d’un quartier (basé sur le principe de la quadruple helix : citoyens, pouvoirs publics locaux, monde académique et entrepreneurial) et employant des outils et méthodes de recherche immersive et appliquée tout au long du processus de recherche-action :

  • THINK : révéler l’identité d’un quartier commerçant et positionner son offre en fonction de son cœur de cible
  • INNOVATE : faire immerger des idées innovantes pour le territoire, les tester et les prototyper
  • DEVELOP : organiser le développement des projets entre tous les acteurs en coordonnant les actions et installant un système de taskforce à plus grandes échelles.
Fort de ces enjeux et saisissant une opportunité dans le quartier Européen il a été décidé d’opérationnaliser la méthode en 2018. Une équipe pluridisciplinaire est donc formée et commence le travail :
  • Mise en place d’un groupe de recherche composé de différents acteurs du Quartier Européen qui participera depuis le début jusqu’à la fin du programme à la collecte de données et à l’enrichissement des résultats : présence à 4 ateliers « identitaire, marketing stratégique, idéation et prototypage », relecture critique, et validation du contenu.
  • Interviews semi-dirigées, questionnaires à large spectre auprès des citoyens, commerçants et experts du quartier
  • Recherche bibliographique
  • Visite guidée et carte subjective

Vers des résultats concrets et une expérience humaine instructive

  • 1500 usagers interrogés,
  • 1 vidéo inspirante des consommateurs du quartier
  • Plusieurs cartes "sensible" et/ "objective" du territoire commercial
  • Une étude identitaire et stratégique rédigée et illustrée
  • 100 idées pour le quartier
  • 4 projets prototypés et en cours de partenariat pour leur développement concret
  • La certitude d’avoir permis, une implication citoyenne, professionnelle et stratégique constructive.
  • Le contentement perceptible dans les yeux de chaque usager, se sentant alors actif et créatif pour son territoire
  • La sensation d’avoir permis l’émergence de projets désirables, faisables et viables pour le Quartier Européen.

J'ai hâte de voir les solutions mises en oeuvre. Nous avons été plusieurs à les co-penser ! C'est bon de voir que différents acteurs du quartier comprennent l'enjeu de s'unir.

Elsa Riveraine du quartier