Smart
Retail
City Lab
Découvrez notre vision de la Smart Retail City
Une ville où le commerce est humain, agile et innovant.
La Smart Retail City, c’est une ville possédant une connaissance fine du commerce urbain, du client et des nouvelles tendances. Elle soutient les coopérations entre acteurs du territoire, pour valoriser le commerce et le faire tendre vers l’excellence.
La révolution du secteur commercial (évolution de la technologie, des modes de consommation, des dynamiques territoriales, …) n’implique pas la disparition du magasin mais sa transformation.
Pour se maintenir ou se déployer le commerce urbain doit élever son niveau d‘excellence pour se doter d’un avantage concurrentiel permanent. Il doit se réinventer à partir des besoins de la ville et de ses usagers, encourager sa capacité à créer de l’innovation et penser une stratégie de développement à long terme.
Notre processus d’innovation
Notre approche défend l’implication citoyenne dans la conception et le développement de solutions innovantes à toutes les étapes du processus d’innovation.
Initié par hub.brussels, l’Agence Bruxelloise pour l’Accompagnement de l’Entreprise, le Smart Retail City Lab est un projet de recherche et d’innovation centré sur l’usager. Il a pour principal objectif de conduire la Région de Bruxelles-Capitale sur la voie de la Smart Retail City.
Ainsi, nous avons créé un cycle de design de projet en quatre phases qui accompagne l’usager de l’expression de ses besoins au développement de produits ou services innovants.
Le lab est cofinancé par la Région de Bruxelles-Capitale et l’Union Européenne pour la programmation FEDER 2015-2020 et certifié par le réseau Enoll depuis 2017.
