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Retail Eco Design

20/03/2019 - RBC
Exceller en Retail Design
Parce qu’elle prône le développement d’un commerce de qualité, original et durable, adapté à son époque et ses usagers, hub.brussels met tout en œuvre pour conscientiser ses starters, et plus précisément ses candidats-commerçants, à l’importance de l’économie circulaire dans l’aménagement et le réaménagement de leur cellule commerciale. L’Agence a dès lors profité de sa collaboration avec Design September et le MAD pour ajouter une dimension Retail à la thématique choisie de l’Ecodesign, mettant ainsi lumière un concept en plein développement : le Retail Ecodesign. C’est ainsi qu’après une période importante de recherche-action permettant de comprendre les besoins et attentes des commerçants,  que l’équipe dédiée au projet a développé une programmation événementielle mettant à l’honneur et concrétisant cette thématique aux quatre coins de Bruxelles, et ce trois semaines durant. Ainsi comment accompagner les commerçants dans leur apprentissage du Retail Eco Design ?

Trois axes ont été privilégié pour développer des solutions.

  • De la sensibilisation: Meet and Greet
Le vendredi 7 septembre, dès 18h, une dizaine de designers, architectes, commerçants et créateurs ont investi le MAD afin de proposer aux visiteurs des créations uniques en matière d’Ecodesign et de Retail Ecodesign. Du champignon phosphorescent au mobilier en carton, cette soirée a célébré l’audace et les multiples opportunités de ces deux concepts.
  • De l’inspiration par les pairs :  Visit - Retail Tours :
Pendant 3 semaines une série d’(Eco)Retail Tours ont été organisés afin de permettre aux (candidats)-commerçants motivés de s’inspirer et s’outiller sur le sujet. Ces visites, réunissant au total une cinquantaine de participants, ont été basées sur la découverte d’une série de commerces exemplaires en matière de Retail Ecodesign à travers 3 parcours thématiques : « Des épiceries de quartier au-dessus du panier », « Des restaurants et cafés qu’on mange des yeux », « Des boutiques de mode en prêt-à-montrer.
  • De la formation ludique : des workshops didactiques, adaptés au public
Deux workshops ont également été organisés afin de permettre aux (futurs) commerçants de mieux comprendre les principes d’un aménagement de commerce design et durable et de pouvoir les traduire concrètement dans l’agencement de leur boutique. Informations pratiques, astuces concrètes et exercices pratiques (aménagement d’une devanture factice)… Deux occasions uniques d’échanger, en petit comité, avec des experts et d’autres commerçants.

Plus de 1.000 personnes ont ainsi profité de l’inauguration « meet and greet », ce moment de partage, d’échanges et de networking entre les différents acteurs du secteur. 90 % de taux de satisfaction pour les participants aux ateliers didactiques. Une expérience saluée par l’ensemble des participants permettant également deux nouvelles demandes d’accompagnement particuliers  et la promesse de nouveaux aménagements. Tous les retail tour annoncés complets, peu après les inscriptions, des nouvelles demandes de thèmes à traiter et une véritable prise de conscience des commerçants quant à l’importance du Retail Eco Design.

Je crois que nous avons vraiment réussi à sensibiliser certains commerçants. Je crois même que de beaux projets sont sur le point de naître. Je me réjouis de participer à l'amélioration de ma propre expérience client !

Caroline Lambert Project manager