Une équipe de terrain centrée « accessibilité »
Collecter, accompagner et promouvoir !
Vu le nombre de commerces en région bruxelloise, hub.brussels s’est donné comme cible les nouveaux commerces qui ont sollicité l’accompagnement de hub.brussels pour leur ouverture. hub.brussels s’est associé à AMT Concept (handy.brussels). Du personnel de terrain a été formé, à travers une mise en situation des handicaps et une formation pratique, à auditer le niveau d’accessibilité spatiale, visuelle et auditive des commerces, afin de leur donner conseil et références. Leur travail permet non seulement de compiler le niveau d’accessibilité pour la clientèle, mais également de fournir des conseils aux commerçants.
Une équipe de terrain est habilitée à réaliser des audits des commerces. Les outils d’encodage, testés durant 4 ans, sont aujourd’hui en cours de refonte pour leur permettre d’être plus efficaces, voire à offrir la possibilité d’un pré-encodage par le commerçant lui-même. De premiers constats ont été tirés sur les problèmes récurrents, permettant d’affiner les propositions de solutions et les outils. De manière générale, les nouveaux investisseurs sont sensibilisés à la problématique de l’accessibilité. Ils ont besoin d’aide financière et de conseils concrets pour améliorer l’aménagement de leur commerce. Peu à peu, la thématique interpelle un plus large public.
La formation de mise en situation « Personnes à Mobilité Réduite », chaise roulante, aveugle, était très marquante. Déjà, il est parfois difficile de se déplacer à Bruxelles en situation normale, mais en situation PMR, c’est un vrai casse-tête. Nous remarquons plus les problèmes d’accessibilité dans la ville. On prend conscience qu’on peut tous, du jour au lendemain, devenir PMR. On ne se posait pas la question avant.
