Échanger autour de problèmes mutuels. Définir des enjeux, défis communs
Phase
PositionnementType
- Analyse
- Convergence
- Emergence
- Récoltes de données
Durée
2h00Difficulté
2/5Niveau d'implication
informant,Nombre d'usagers
De 10 à 20Profil usagers
Usagers comprenant la problématique et ayant une expérience personnelle autour du sujet.Équipe
1 modérateur, 1 ou 2 secrétairesLieu
Salle de réunion avec chaises. Il faut disposer les chaises en un grand cercle fermé.Matériels
Flip-chart, stylos, feutres, post-itAvantages
Approche sensible et introspective Traite de la sociologie du groupePoints d'attention
Se placer toujours au même niveau que les participants, créer une atmosphère d’écoute et de partage bienveillantePréparation
- Préparation des outils de modération : mise à jour et impression des outils de modération et d’exercice.
- Organisation du catering : prévoir boissons et repas en fonction du nombre de participants
- Recrutement et briefing de l’équipe encadrante.
- Invitation des participants en fonction du profil type des usagers
Déroulement
Accueil
10 min- En arrivant les participants remplissent la fiche outil « Profil »
Présentation
10 min- Présentation par le modérateur du projet, du périmètre, des objectifs et du programme de l’atelier
- Tour de table : tout le monde est invité à se présenter :
o Mon prénom, mon activité
o Mon humeur du moment
o Ce que je peux apporter à cet atelier
Introspection
25 minDe façon individuelle, chaque participant détermine les facteurs d’échec et de réussite en présence le temps de son activité
- Les participants remplissent la fiche outil « introspection » (10 min)
- Les participants présentent chacun à leur tour leur fiche (1 min par personne)
- Les participants rédigent ensuite sur trois post-it distincts les trois plus gros éléments clés de leur propre échec.
Pause
5 minEt si on en parlait
1h10Les participants sont invités à discuter ensemble des différents éléments d’échec et de les préciser.
- Un premier participant propose son élément d’échec aux autres participants
- Le modérateur ramasse les post-it similaires dans le cercle et dirige la discussion entre les participants. Le groupe propose un nom "thématique" pour la discussion en cours
- Le secrétaire prend note sur le flip chart (1 flip chart/thématique) des différentes précisions apportées par le groupe
- Le même processus est renouvelé jusqu’à épuisement des post-it
Une série de thématiques est donc établie
Pause
5 minConclusion
5 min- Le modérateur prépare une synthèse rapide des discussions et la partage avec les participants
- Les participants remplissent la fiche outil « Eval »
Transmission
- Rédiger le compte rendu de l’atelier
- Définir les enjeux pour chaque thématique traitée
- Transmettre le compte rendu de l’atelier aux participants
- (Rédiger et publier un article sur l’atelier)