Méthode

Interview Retail Design

Cette méthode a pour objectif de comprendre les besoins, contraintes et idées des acteurs du Retail Design. Elle permet de récolter des informations tant sur la compréhension de la notion de Retail Design, que sur la relation professionnelle entre les créatifs et les commerçants, ou sur les pistes à poursuivre pour professionnaliser l'écosystème Retail Design.

Phase

Recherche

Type

  • Récoltes de données

Durée

1h

Difficulté

1/5

Niveau d'implication

informant,

Nombre d'usagers

1

Profil usagers

Interroger des acteurs représentatifs (commerçants et créatifs ) du Retail Design et de préférence ayant chacun une activité, une expérience, une vision différente.

Équipe

1 interviewer et 1 preneur de note

Lieu

Au choix du participant

Matériels

Carnet, ordinateur, enregistreur

Avantages

Points d'attention

Préparation

  • Choisir les participants idéaux selon leur expérience et représentativité en matière de Retail Design.
  • Organisez un rendez-vous
  • Préparer le matériel de prise de note et d'enregistrement

Déroulement

L’interview se tient en tête à tête avec la personne interrogée, il est important d’instaurer un climat de confiance, la discussion est libre mais doit s’inspirer des questions ci-dessous. Dans cette approche particulièrement qualitative, il importe en plus des réponses de capter l’attitude, la gestuelle, les réactions de l’interrogé face aux questions. Les non-dits sont tout aussi importants que les dires !

L'interviewer pose les questions

L'assistant prend note

Transmission

  • Analyser et éditer un rapport
  • Envoyer un questionnaire de satisfaction au participant
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