Smart Retail City Lab
nl
  • fr
  • en
  • Engagementen
  • Methoden
  • Stories
Smart Retail City Lab
  • Engagementen
  • Methoden
  • Stories
  • Contact
nl
  • fr
  • en
Engagement

Begeleiding van de kandidaat-handelaars

  • 1 — Context
  • 2 — Visie
  • 3 — Actiemiddelen

Ook al laat het gevoel voor ondernemerschap zich niet dwingen, kan de ondernemer zijn competenties ontwikkelen en verrijken. Bij de lancering van zijn handelsproject wordt de "starter" of kandidaat-handelaar vaak met talrijke uitdagingen en verplichtingen geconfronteerd. Nieuwe verwachtingen van de consument, nieuwe consumptiepatronen, nieuwe producten en diensten, zijn namelijk tal van ontwikkelingen die wij moeten bevatten om de handelaars bij deze ingrijpende verandering zo goed mogelijk te begeleiden en de in de stad geïntegreerde handelszaak van de toekomst te ontwikkelen. Samen kunnen wij de kandidaat-handelaars begeleiden naar het succes!

Draag uw steentje bij

Maar in welke mate kan de begeleiding van de handelaars een duurzame handelsactiviteit ondersteunen en ontwikkelen? Door de ontwikkeling van begeleidingstools aangepast aan hun eigen realiteit en aan hun parcours.

Om deze toezegging te realiseren, zijn we een innovatiecyclus gestart in vier fasen.

Onderzoek

Deze fase is bedoeld om alle kwalitatieve en kwantitatieve informatie over het behandelde thema te verzamelen. Deze fase bevraagt over het ecosysteem, het gebied en de handelsontwikkeling.
1
Evaluatie van de bestaande diensten van de organisatie
2
Uitvoering van enquêtes bij de handelaars
3
Opstelling van een benchmark van de op het grondgebied bestaande begeleidingsoplossingen

Met deze methode kunnen we alle producten, diensten en hulpmiddelen van het behandelde thema die al buiten de onderneming bestaan, beoordelen en vergelijken.

4
Vaststelling van het bestaande klanttraject

Positionering

Deze fase is bedoeld om de uitdagingen en de langetermijnambitie rond de behandelde problematiek te schetsen, zodat de strategische en operationele doelstellingen kunnen worden bepaald om ze op korte of middellange termijn te bereiken.
5
Bepaling van de uitdagingen en doelen van de organisatie

Deze stap laat toe de grote uitdagingen voor een behandelde problematiek te definiëren.
Tevens heeft zij de opdracht om actiepistes uit te tekenen en te beantwoorden aan strategische objectieven .

Methoden
  • De toekomst
6
Modellering van het ideale klanttraject
7
Creatie van persona's

De persona is een fictief personage in de marketing dat het doelpubliek van een merk of project weergeeft. De persona wordt gebruikt om inzicht te verwerven in de klantervaring voordat de ideeën of projecten in detail worden uitgewerkt.

Co-creatie

De bedoeling van deze fase is om ideeën die tegemoet komen aan de doelstellingen die zijn bepaald in de positioneringsfase, op te werpen en te prototyperen.
8
Ontwerp van nieuwe tools, methoden, producten voor het klanttraject

De gebruikers komen samen om na te denken over ideeën die kunnen worden ontwikkeld.

9
Testen van de ideeën bij de doelpublieken

De ideeën worden getest en gekeurd door de gebruikers om te kunnen bepalen welke ideeën de moeite waard zijn om te ontwikkelen als prototype.

10
Prototypering van relevante oplossingen

In deze stap worden de projectideeën gedetailleerd gedefinieerd. De stap is gebaseerd op het principe ‘innovation by design’ en de drie pijlers daarvan: wenselijkheid voor de gebruikers, technische haalbaarheid en economische levensvatbaarheid.

11
Opstelling een actieplan/projectfiche

Op het einde van de co-creatiefase worden er projectfiches opgemaakt voor alle acties die moeten worden uitgewerkt en samengebracht in een gedeeld actieplan.

Ontwikkeling

Deze fase groepeert alle geïmplementeerde acties op het terrein en prototype-projecten.
12
Aanwijzing van een projectleider voor elke oplossing

Toewijzing van de geprototypeerde projecten naar deskundigheid en per team .

13
Uitvoering van het project

Er bestaan verschillende methodes om een project in goede banen te leiden. Daarbij horen de agile methodes, de adaptieve methode, de methode van het kritieke pad, de Prince2-methode en de methode van lean management.

14
Evaluatie van de projecten

Voor de continue verbetering worden de geïmplementeerde acties bij elk project geëvalueerd door alle belanghebbenden.

Methoden
  • Open Evaluation

Verrijk deze toezegging of deel uw ervaring met ons
Contacteer het Lab

Ontdek andere toezeggingen

Participatieve projecten ontwikkelen in uw handelswijk

Teneinde de ontwikkeling mogelijk te maken van vernieuwende , adekwate en structuurgevende projecten op het terrein op maat van de handelswijken, is het primordiaal enerzijds hun diepere identiteit uit te lichten en ze te strategisch te positioneren onder het oog van hun gebruikers : consumenten, lokale actoren, investeerders,… Anders gezegd , de notie van territoriale marketing krijgt hier zijn volle zin door de ontwikkeling van een strategie van commerciëel intelligente ontwikkeling . Samen, de identiteit van de handelswijken dragen !

Uitblinken in Retail Design

De consumptie- en kooppatronen veranderen. Zo wordt de klantervaring een essentieel onderwerp van onderzoek bij de ontwikkeling van het handelsconcept. Parallel hieraan mikt het overheidsbeleid op de stedelijke handel als drijfkracht achter de toeristische en territoriale aantrekkingskracht. Samen kunnen wij de aanzet geven tot de revolutie van het Retail Eco-Design voor de ontwikkeling van de stedelijke handel! bain !

De handelsontwikkeling plannen

Het belang van de handelssector in de stedelijke dynamiek hoeft geen betoog meer. De stedelijke handel is een centrale en essentiële schakel voor de steden en hun bewoners.

De stadsmarkten een nieuwe dynamiek geven

De markten vervullen een centrale rol in de economische en sociale activiteit van de steden. Door hun diversiteit en hun directe impact op de dynamiek van de handelswijken ontpoppen zij zich als een effectieve troef voor de aantrekkingskracht van de steden. De stedelijke actoren moeten zich dus inzetten voor hun dynamisme en voor hun coherente en gestructureerde ontwikkeling op het grondgebied. Samen kunnen wij de stadsmarkten een nieuwe dynamiek geven!

De toegankelijkheid van de handelszaken waarborgen

Ook al krijgt het welzijn van de stedelingen in de huidige reflecties een steeds belangrijker plaats toebedeeld, is dat niet de enige beleidskwestie. Zo wordt het debat ook aangewakkerd door de idee van een betere mobiliteit en toegankelijkheid in de stad voor iedereen. Het gebruik van het handelsgebied is een zaak van iedereen. Samen kunnen wij een stedelijke handel ontwerpen met een menselijk gezicht!

De handelswijken tijdens werkzaamheden ondersteunen

Ook als openbare werken de bedoeling hebben om het dagdagelijkse leven van de stadsgebruikers te verbeteren, zijn ze voor sommigen een ware calvarietocht gedurende de uitvoeringswerken. De handelaars zijn vaak als eerste getroffen door deze werfperiodes. Het is dus noodzakelijk om vooraf na te denken en concrete acties te ondernemen om hun handelsactiviteiten te kunnen waarborgen en faillissementen te vermijden. Samen handelswijken ondersteunen in werfperiodes !
Smart Retail City Lab Charleroisesteenweg 110
1060 Brussel – België

+32 (0)2 502 41 91
lab@hub.brussels

Ontdekken

  • Engagementen
  • Methoden
  • Stories

Contacteren

  • Contact
  • Facebook
  • Linkedin
  • En wordt medegefinancierd door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en de Europese Unie voor de FEDER 2015-2020 programmering

  • Gecertificeerd door het Enoll netwerk

  • Dit project is een initiatief van atrium.brussels, het Gewestelijk Handelsagentschap

© 2025 - Design + code : studio Alvin
We use cookies to offer you a better browsing experience. Read about how we use cookies and how you can control them in our Privacy Policy. If you continue to use this site, you consent to our use of cookies.