Uitblinken in Retail Design
De consumptie- en kooppatronen veranderen. Zo wordt de klantervaring een essentieel onderwerp van onderzoek bij de ontwikkeling van het handelsconcept. Parallel hieraan mikt het overheidsbeleid op de stedelijke handel als drijfkracht achter de toeristische en territoriale aantrekkingskracht. Samen kunnen wij de aanzet geven tot de revolutie van het Retail Eco-Design voor de ontwikkeling van de stedelijke handel! bain !
Draag uw steentje bij
Een geïntegreerde discipline in de ontwikkeling van het handelsproject
Retail Design is het geheel van de verschillende disciplines betreffende de inrichting van de verkoopruimten. Retail Design heeft tot doel een coherent verkoopkader in te richten en bij te dragen tot het imago van de handelszaak en van het productaanbod, tegelijkertijd rekening houdend met de verplichtingen van de handelsactiviteit (klantverkeer, beheer van het verkooppunt, enz.).
Het vervult ook een belangrijke rol bij het in de kijker zetten van het product- en dienstenaanbod via de interieurinrichting, het in perspectief brengen, de verlichting, het spel van de kleuren, enz. met als doel de omzetgroei en de aantrekkingskracht van de verkooppunten te stimuleren.
De klantervaring als drijfkracht van reflectie en proefneming
Thans verkennen de grote retailers een nieuw onderzoeksveld: het verkooppunt is niet langer bestemd voor de loutere aankoopverrichting, maar moet een ware "klantervaring" aanbieden waar emotie een belangrijke plaats inneemt.
De consument, op de hoogte van en vertrouwd met de nieuwe technologieën, wil meer gemak, interactie en empathie bij zijn aankoopervaring.
Het tijdperk van retailtainment is aangebroken waar emotie, tevredenheid en connectiviteit vaste waarden zijn.
Een antwoord op de uitdagingen van ecologische verantwoordelijkheid en duurzaamheid
De maatschappelijke uitdagingen, gekoppeld aan de specifieke lokale wetgevingen, moedigen de handelaars aan een ecologisch verantwoordelijke en duurzame visie aan te nemen, zowel bij de ontwikkeling van hun productaanbod als bij de organisatie van hun verkoopruimte: hergebruik, duurzame materialen, CO2-voetafdruk.
De zelfstandige handelaars zijn echter weinig uitgerust om aan deze belangrijke problematieken tegemoet te komen: kennis van Retail Design, van klantgerichte benaderingen, van het begrip zelf van het concept toegepast op het verkooppunt, van de nieuwe winkeltechnologieën of ten slotte van de effectieve behoeften van hun klanten.
Maar hoe kan Retail Design dan een belangrijke factor worden van de stedelijke handel?
Door een intelligent, online en uitgerust ecosysteem te ontwikkelen, afgestemd op de problematiek.
Ook worden overheidsinstanties, retaildesigners, handelaars en klanten aangemoedigd zich in te zetten voor en de strategie aan te nemen van het 100% Retail Eco-Design:
- In termen van Retail Eco-Design nemen wij een avant-gardistische positie in
- Wij ontwerpen universele tools voor alle publieken
- Wij sensibiliseren en inspireren onze doelpublieken voor de grote uitdagingen van Retail Design in termen van milieu, ontwikkeling en innovatie
- Via concrete acties smeden wij banden tussen designers, professionals en handelaars.
- Wij bevorderen de aantrekkingskracht van het grondgebied door lokale successtory's te vertellen
- Wij ontwikkelen een specifiek pedagogisch kader voor "Retail Design".
Om deze toezegging te realiseren, zijn we een innovatiecyclus gestart in vier fasen.
