Méthode

Demain

Méthode de convergence permettant de proposer un positionnement stratégique et opérationnel à une problématique. Elle permet la définition des enjeux à atteindre à long terme et la création d’objectifs opérationnels à moyen terme.

Phase

Positionnement

Type

  • Analyse
  • Convergence

Durée

3h

Difficulté

4/5

Niveau d'implication

cocreator, userinnovator,

Nombre d'usagers

10 à 20

Profil usagers

Usagers ayant une bonne connaissance de la thématique concernée

Équipe

1 modérateur, 1 secrétaire

Lieu

Une salle de réunion avec tables et chaises

Matériels

Flip chart, feutres et post-it

Avantages

Permet de définir une vision commune autour de la thématique traitée

Points d'attention

Préparation

  • Préparer le matériel d’animation
  • Inviter les participants
  • Envoyer le dossier de recherche aux participants avant l’atelier avec une fiche outil SWOT

Déroulement

Présentation

5 min

Le modérateur explique le contexte, les objectifs de l’atelier et les règles du jeu

Etat de l’art

30 min

Les participants sont invités à partager leur expérience et impression sur la thématique traitée

  • Chaque participant se présente et explique en quelques mots son lien avec la thématique traitée

  • Le modérateur présente les points importants du dossier de recherche préalablement envoyé aux participants.
  • Le modérateur demande aux participants leur avis sur le dossier de recherche en posant la question : Si vous ne deviez retenir qu’une seule chose du dossier de recherche, quelle serait-elle ?
  • Les participants répondent chacun à leur tour

Diagnostic : le SWOT

45 min

Sur base du dossier de recherche compilé en amont par l’équipe encadrante, les participants sont invités à remplir ensemble un SWOT (voir fiche outil « SWOT »). Diagnostic objectif, il permet de catégoriser les forces, faiblesses, opportunités et menaces à trois niveaux : pour l’usager, le business et le contexte urbain

  • Les participants écrivent sur des post-it les mots clés auxquels ils ont pensés lors de leur lecture du dossier de recherche (1 mot clé par post-it)
  • Le modérateur récolte un à un les mots clés et les positionnent avec l’aide des participants dans le tableau SWOT
  • Le modérateur engage la conversation pour permettre une convergence du groupe sur tous les sujets traités.

Ambitions

30 min

Les participants sont invités à partager leurs rêves autour de la thématique. Il s’agit dans cet exercice de définir l’ambition à long-terme pour : les acteurs de la thématique traitée (human), le territoire (urban) et le développement commercial (business)

  • Le modérateur distribue la fiche outil « Ambition» à chaque participant
  • Chaque participant remplit individuellement le document
  • A tour de rôle les participants présentent leurs rêves

Les participants sont invités à proposer des recommandations précises répondant aux ambitions pour la thématique. Il s’agit dans cet exercice de définir les objectifs réalisables à court et moyen terme

  • Les participants munis de leur fiche « ambition » sont séparés en deux groupes
  • Pour chaque ambition les groupes proposent des objectifs opérationnels précis
  • Chaque groupe présente ses objectifs opérationnels
  • Le modérateur anime la discussion pour converger vers une vision commune.

Conclusion

5 min

L’animateur remercie les participants et annonce les prochaines étapes.

Transmission

  • Transmettre le compte rendu de l’atelier aux participants pour commentaires et validation
  • Envoyer un questionnaire de satisfaction aux participants
  • Rédiger et publier un article sur l’atelier