Méthode de convergence permettant de proposer un positionnement stratégique et opérationnel à une problématique. Elle permet la définition des enjeux à atteindre à long terme et la création d’objectifs opérationnels à moyen terme.
Phase
PositionnementType
- Analyse
- Convergence
Durée
3hDifficulté
4/5Niveau d'implication
cocreator, userinnovator,Nombre d'usagers
10 à 20Profil usagers
Usagers ayant une bonne connaissance de la thématique concernéeÉquipe
1 modérateur, 1 secrétaireLieu
Une salle de réunion avec tables et chaisesMatériels
Flip chart, feutres et post-itAvantages
Permet de définir une vision commune autour de la thématique traitéePoints d'attention
Préparation
- Préparer le matériel d’animation
- Inviter les participants
- Envoyer le dossier de recherche aux participants avant l’atelier avec une fiche outil SWOT
Déroulement
Présentation
5 minLe modérateur explique le contexte, les objectifs de l’atelier et les règles du jeu
Etat de l’art
30 minLes participants sont invités à partager leur expérience et impression sur la thématique traitée
- Chaque participant se présente et explique en quelques mots son lien avec la thématique traitée
- Le modérateur présente les points importants du dossier de recherche préalablement envoyé aux participants.
- Le modérateur demande aux participants leur avis sur le dossier de recherche en posant la question : Si vous ne deviez retenir qu’une seule chose du dossier de recherche, quelle serait-elle ?
- Les participants répondent chacun à leur tour
Diagnostic : le SWOT
45 minSur base du dossier de recherche compilé en amont par l’équipe encadrante, les participants sont invités à remplir ensemble un SWOT (voir fiche outil « SWOT »). Diagnostic objectif, il permet de catégoriser les forces, faiblesses, opportunités et menaces à trois niveaux : pour l’usager, le business et le contexte urbain
- Les participants écrivent sur des post-it les mots clés auxquels ils ont pensés lors de leur lecture du dossier de recherche (1 mot clé par post-it)
- Le modérateur récolte un à un les mots clés et les positionnent avec l’aide des participants dans le tableau SWOT
- Le modérateur engage la conversation pour permettre une convergence du groupe sur tous les sujets traités.
Ambitions
30 minLes participants sont invités à partager leurs rêves autour de la thématique. Il s’agit dans cet exercice de définir l’ambition à long-terme pour : les acteurs de la thématique traitée (human), le territoire (urban) et le développement commercial (business)
- Le modérateur distribue la fiche outil « Ambition» à chaque participant
- Chaque participant remplit individuellement le document
- A tour de rôle les participants présentent leurs rêves
Les participants sont invités à proposer des recommandations précises répondant aux ambitions pour la thématique. Il s’agit dans cet exercice de définir les objectifs réalisables à court et moyen terme
- Les participants munis de leur fiche « ambition » sont séparés en deux groupes
- Pour chaque ambition les groupes proposent des objectifs opérationnels précis
- Chaque groupe présente ses objectifs opérationnels
- Le modérateur anime la discussion pour converger vers une vision commune.
Conclusion
5 minL’animateur remercie les participants et annonce les prochaines étapes.
Transmission
- Transmettre le compte rendu de l’atelier aux participants pour commentaires et validation
- Envoyer un questionnaire de satisfaction aux participants
- Rédiger et publier un article sur l’atelier